✦Резервация
Колко предварително трябва да резервирам?
Препоръчваме поне 4–8 седмици предварително, особено за уикенди през сезон май–октомври. За по-кратки срокове ни пишете и ще намерим решение.
Как се потвърждава резервацията?
Резервацията се счита за потвърдена след подписване на договор и плащане на 30% депозит. Останалите 70% се заплащат до 7 дни преди събитието.
Какъв депозит изисквате?
30% от пакетната цена при резервация. Депозитът осигурява запазване на датата.
Мога ли да променя пакета след резервация?
Да — можете да надстроите пакета или да добавите add-ons до 14 дни преди събитието. Намаляване на пакета не е възможно след подписан договор.
Можете ли да дойдете извън София?
Да! Безплатна доставка в София и до 30 км около града. За по-далечни дестинации добавяме малка такса за транспорт.
✦Техника
Колко място е необходимо?
Препоръчваме минимум 3×3 метра свободно пространство, с достъп до контакт на разстояние до 5 метра.
Може ли будката да работи на открито?
Да, при сухо време и покрита/защитена зона. При риск от дъжд или силен вятър препоръчваме палатка или преместване на закрито.
Какво ми трябва от мястото?
Стандартен ел. контакт (220V), свободна равна площ и при възможност Wi-Fi за моменталното споделяне.
Как гостите получават видеата?
Чрез QR код, директно на телефона им — без приложение, без регистрация. Получават линк към свое лично видео за секунди.
Какво включва „брандиран overlay"?
Персонализиран дизайн с вашите имена, дата, лого или дизайн от поканата ви. Включен в Signature и Luxe пакетите.
✦Деня на събитието
Кога пристигате за монтаж?
60–90 минути преди началото на наетото време. Монтажът не се брои в часовете на наема.
Имам ли асистент по време на цялото събитие?
Да — асистент е включен във всеки пакет. Той следи будката, насочва гостите и осигурява безпроблемно изпълнение.
Какво се случва при техническа повреда?
При непредвидена повреда правим всичко възможно за бързо решение и при непълно изпълнение връщаме пропорционална сума за неработещото време. Всяко оборудване е проверено преди събитието, за да предотвратим проблеми изобщо.
Колко гости могат да се снимат едновременно?
Будката побира удобно група от приятели. Идеална е както за индивидуални snapshots, така и за групови моменти.
Можем ли да удължим часовете?
Да, при наличност — допълнителен час 92 EUR / 180 BGN. Можете да удължите по време на самото събитие.
✦Плащане
Какви начини на плащане приемате?
Банков превод, дебитна/кредитна карта, и в брой при доставка (по уговорка).
Цените включват ли ДДС?
Да — всички цени са крайни и включват всички данъци. Без скрити такси.
Какви са условията за отказ?
- Над 30 дни преди събитието — пълно възстановяване минус административна такса 30 EUR.
- 14–30 дни преди — възстановяване на 50% от платените суми.
- По-малко от 14 дни преди — депозитът не се възстановява.
- Форсмажор (медицински, природен) — гъвкаво преместване без допълнителна такса.
Мога ли да отложа събитието?
Да — при достъпност на новата дата. Ако новата дата е в рамките на 12 месеца, всички платени суми се прехвърлят без допълнителна такса.
✦Поверителност и кадри
Кой притежава видеата?
Вие и вашите гости притежавате авторските права над съдържанието си. Bash Eventi може да използва анонимизирани примери за маркетингови цели само с ваше изрично писмено съгласие.
Гостите задължени ли са да участват?
Не — будката е изцяло доброволна. Гостите дават съгласие чрез самото използване на будката, а ние поставяме видимо известие до нея.
Какво правите с личните ми данни?
Обработваме ги само за нуждите на резервацията, в съответствие с GDPR и Закона за защита на личните данни. Подробности — в нашата Политика за поверителност.
Мога ли да поискам изтриване на данните си?
Да, по всяко време. Пишете на hello@basheventi.com и ще изтрием всичко в рамките на 30 дни.